Évaluation et pilotage des processus IT

Définition de l’ensemble des processus SI de la stratégie, à la gouvernance, en passant par l’innovation, la gestion de la production, la gestion des infrastructures, le support et la gestion du sourcing afin d’optimiser l’efficacité et la performance.

Réorganisation de la DSI ou Direction Numérique

Définition de l’organisation et animation de la gouvernance numérique pour assurer une gestion optimale et alignée sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Mise en place d’un système de management intégré (SMI)

Implémentation des meilleures pratiques et normes (ISO9000, ISO14000, ISO20000, ISO26000, ISO27000, ISO 38500, ISO42000, COBIT, CMMI, ITIL, eSCM, Agile, SAFe) pour une gestion intégrée et harmonisée.

Fourniture d’une ressource spécialisée

Mise à disposition d’un IT Governance Officer et/ou d’un Chief Information Officer (CIO) pour piloter la gouvernance informatique et assurer la conformité aux normes.

Audit de l’organisation numérique

Évaluation des processus, fonctions, actifs en regard des exigences réglementaires pour garantir la conformité et identifier les points d’amélioration.

Plans de remédiation

Développement de solutions pragmatiques basées sur les meilleures pratiques pour répondre aux exigences réglementaires et améliorer les performances.

Mise en conformité avec les exigences des tiers

Alignement sur les normes et réglementations (ISO, SOX, Bâle IV, Solvency II, RGPD, CHAPS, Record keeping, DORA, KYC, ISO, NIS2, TARGET2, DSP2, Cyber Resilience Act, IA Act, RSE, ESG, CSRD) pour assurer la conformité et minimiser les risques.

Fourniture d’une ressource spécialisée

Mise à disposition d’un IT Chief Compliance Officer (CCO) pour superviser la conformité et garantir l’adhésion aux exigences réglementaires.

Pilotage des risques opérationnels

Identification des risques majeurs et organisation et mise en œuvre d’un plan de contrôle pour gérer et atténuer les risques opérationnels.

Gouvernance des risques

Utilisation des cadres COSO, ISO31000 pour développer des tableaux de bord, animer les instances de gestion des risques et assurer une gouvernance efficace.

Identification des risques et mise en place des contrôles

Mise en œuvre de processus de Risk Control Self-Assessment (RCSA) et utilisation de méthodes comme eBIOS pour identifier et gérer les risques.

Fourniture d’une ressource spécialisée

Mise à disposition d’un IT Risk Officer (ITRO) et d’un IT Compliance Risk Officer (CRO) pour piloter la gestion des risques et garantir une approche proactive.

Développement des spécifications, organisation des appels d’offres, assistance à la maîtrise d’ouvrage (AMOA), tests et formations pour garantir l’efficacité des outils de gestion des risques et de conformité.

Automatisation des processus et/ou des contrôles

Spécification des besoins, gouvernance des données et implémentation de solutions de Robotic Process Automation (RPA) et d’IA pour améliorer l’efficacité et la précision des contrôles.

Mise en place des indicateurs et tableaux de bord

Développement de Balanced Score Cards (BSC) et utilisation de la Business Intelligence (BI) pour suivre la performance et faciliter la prise de décision.

Fourniture d’une ressource spécialisée

Mise à disposition d’un Assistant à Maîtrise d’Ouvrage spécialiste de la GRC / ERM et/ou d’un IT Controller pour superviser les initiatives de contrôle et de performance.