Stratégie
numérique
Vision numérique
ο Audit 360° : client, service, techno, processus, RH, orga
ο Benchmark
ο Schéma directeur des usages numériques
ο Plan de transformation / fusion
Processus & Architecture d’entreprise
ο Modélisation des processus & Business Process Management (BPM)
ο Urbanisation, cartographies fonctionnelle & technique (TOGAF)
Valorisation de l’information
ο Cartographie de l’information
ο Master Data Management
ο Cycle de vie de l’information (ILM) et flux
ο Data quality, Data dashboard
Innovation
numérique
Catalyse des idées
ο Veille & Intelligence économique
ο Fertilisation croisée
ο Incubation & conception des services (Design thinking)
ο Analyse des solutions & technologies & aide au choix
Déploiement des nouveaux usages
ο Appropriation des usages
ο Animation de clubs utilisateurs
ο Organisation d’événement
ο Audit d’utilisation, ergonomie & e Enquête de satisfaction
Co-conception des nouveaux usages
ο Analyse des enjeux, business case & analyse de la valeur
ο Spécifications
ο Bac à sable
ο Business plan 360°
Transformation
numérique
Programmes & projets
ο Gestion de portefeuille (PPM)
ο Pilotage de programme / projet
ο Bureau de projet (PMO)
ο Tableau de bord (BSC)
ο Maîtrise des risques
Co-réalisation des solutions numériques
ο Gestion de la relation client / usager & dématérialisation
ο Réseaux sociaux, collaboratif, GED, KM, elearning, MOOC
ο Business Intelligence (BI) & Big Data & Open data & Data Quality
Fusion des infrastructures
ο Mobilité & poste de travail
ο Réseaux & messagerie
ο Data centers & cloud
ο Automatisation (jobs, tests, etc.)
Accélération du changement
Nouveaux métiers numériques
ο Animation de la filière numérique
ο Plan de gestion des emplois & compétences (CIGREF, FAFIEC)
ο CQP des métiers numériques (OPCA) & Plan de formation
Culture & pratiques agiles
ο Méthodes Agiles, Scrum, SAFe
ο Concurrent engineering, DevOps
ο Lean Management
ο Co-développement & partenariat
Motivation des équipes numériques
ο Formation
ο Serious gaming
ο Coaching d’équipes
ο Management de transition
Gouvernance
numérique
Organisations & sourcing
ο Audit & réorganisation (DSI, Direction des Usages Numérique, Centre de services partagés, Centre de compétences)
ο Pilotage de l’externalisation
Confiance numérique
ο Risques opérationnels, conformité & contrôle interne
ο Gouvernance de la sécurité (ISO27001 – ISMS)
ο Continuité (PCA), résilience
ο Identités / accès (IAM)
Excellence opérationnelle
ο Qualité totale (TQM, SMI) & aide à la certification
ο Best practices : ISO9k, COBIT, CMMI, PRINCE2, PMI, ITIL, ISO20k, eSCM, ISO27k, SAFe …
ο Optimisation des coûts (ABC)