Notre vision : L’information est l’or du 21ème siècle … grâce aux services numériques

  • L’information est au cœur de notre économie et de notre vie quotidienne

    1. Changement de nos « business models» par la création de nouveaux services

    2. Bouleversement de notre vie quotidienne grâce à de nouveaux usages

    3. Évolution de nos modes de pensée par la mise en place de nouveaux comportements

  • Les services numériques se multiplient et bouleversent les usages

    • e-commerce (B2C), vente en ligne, paiement digital,

    • e-administration : dématérialisation, ma mairie.com, open data

    • Gestion de la relation client ou usager omni canal (CRM, GRU)

    • Service numérique : e-business (B2B), banque en ligne, réservation , billetterie, e-santé, etc.

    • Usine numérique (PLM, ERP, SCM, BIM, usine 4.0), etc.

    • Intelligence artificielle, entreprise augmentée, RPA, etc.

  • Les entreprises et administrations se transforment

    • Home working – télétravail, Hypermobilité – BYOD

    • Travail collaboratif (CW), Knowledge Management (KM), Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)

    • Gestion (SIRH, Finances, …), GED & Archivage (Cloud), Processus Business (SI Social, SI Bancaire, SI, SI Energie …)

    • Business Intelligence (BI) & Big Data, Intelligence Artificielle (AI), etc.

Vos attentes : Transformer votre entreprise grâce au numérique

  • Changer votre expérience client / usager

    • Meilleure compréhension des attentes de vos clients / usagers : information, connaissance, analyse

    • Orientation client / usager de vos services : mobilité, omnicanal, selfservice, GRC / GRU, MOOC

    • Ouverture de vos données : Catalogue produit, bilan des politiques publiques, open data

 

  • Améliorer votre modèle opérationnel

    • Dématérialisation et accélération de vos processus

    • Travail collaboratif & intelligence collective : réseaux sociaux, mobilité, échanges

    • Exploitation de votre capital informationnel : indicateurs, Business Intelligence (BI), Big data, Data Quality

 

  • Changer votre modèle d’entreprise ou d’administration

    • Création de nouveaux business / services

    • Évolution de vos équipes : innovation, agilité, collaboration

    • Entreprise étendue : Fusion d’organisations, échanges avec vos partenaires

Vos attentes : Maîtriser votre dépendance au digital

  • Maîtriser vos projets de transformation

    • Avoir une vue à long terme et piloter le portefeuille des transformations

    • Maîtriser les risques et garantir la bonne exécution

    • Rationaliser les technologies : Réseaux sociaux, Web x.0, mobilité, multicanal, SOA, MDM, BI, SAAS, Cloud computing, Green IT, Big Data, Objets connectés, etc.

  • Valoriser et protéger vos actifs informationnels

    • Rationaliser vos actifs :applications, infrastructures, processus, ressources

    • Sécuriser vos actifs contre les risques de toute nature : sécurité, conformité, opérationnel

    • Valoriser vos actifs : données, informations, connaissances,

  • Transformer votre fonction numérique

    • Se centrer sur votre cœur métier et garantir la qualité de service

    • Faire évoluer vos équipes : innovation, agilité, collaboration

    • Faciliter la prise de décision et garantir sa mise en œuvre effective