Notre vision : L’information est l’or du 21ème siècle … grâce aux services numériques

D’un côté des gains croissants permis par les TIC, data & IA, de l’autre une augmentation des risques qu’il convient de maîtriser.

La data est au cœur de notre économie et de notre vie quotidienne

  • 1. Changement de nos « business models » par la création de nouveaux services
  • 2. Bouleversement de notre vie quotidienne grâce à de nouveaux usages
  • 3. Évolution de nos modes de pensée par la mise en place de nouveaux comportements

Les services numériques bouleversent les usages

  • e-commerce (B2C), vente en ligne, paiement digital,
  • e-administration : dématérialisation, ma mairie.com, open data
  • Gestion de la relation client ou usager omni canal (CRM, GRU)
  • Service numérique : e-business (B2B), banque en ligne, réservation , billetterie, e-santé, etc.
  • Usine numérique (PLM, ERP, SCM, BIM, usine 4.0), etc.
  • Intelligence artificielle, entreprise augmentée, RPA, etc.

Les entreprises et administrations se transforment

  • Home working – télétravail, Hypermobilité – BYOD
  • Travail collaboratif (CW), Knowledge Management (KM), Réseaux Sociaux d’Entreprise (Social Networks)
  • Gestion (SIRH, Finances, …), GED & Archivage (Cloud), Processus Business (SI Social, SI Bancaire, SI Energie …)
  • Business Intelligence (BI) & Big Data, Intelligence Artificielle (AI), etc.

Les risques liés aux TIC augmentent

  • Risque opérationnel
  • Risque financier
  • Non conformité
  • Cybersécurité
  • Fraude
  • Ethique
  • Réputation

 

Vous souhaitez transformer votre entreprise grâce au numérique

Changer votre expérience client / usager

  • Meilleure compréhension des attentes de vos clients / usagers : information, connaissance, analyse
  • Orientation client / usager de vos services : mobilité, omnicanal, selfservice, GRC / GRU, MOOC
  • Ouverture de vos données : Catalogue produit, bilan des politiques publiques, open data …

Créer de nouveaux business

  • Création de nouveaux business / services
  • Évolution de vos équipes : innovation, agilité, collaboration
  • Entreprise étendue : Fusion d’organisations, échanges avec vos partenaires

Améliorer votre modèle opérationnel

  • Dématérialisation et automatisation de vos processus
  • Travail collaboratif & intelligence collective : réseaux sociaux, mobilité, échanges
  • Exploitation de votre capital informationnel : indicateurs, Business Intelligence (BI), Big data, Data Quality, IA

 

Vous souhaitez maîtriser votre dépendance au digital


Maîtriser vos projets de transformation

  • Avoir une vue à long terme et piloter le portefeuille des transformations
  • Maîtriser les risques et garantir la bonne exécution
  • Rationaliser les technologies : Réseaux sociaux, Web x.0, mobilité, multicanal, SOA, MDM, BI, SAAS, Cloud computing, Green IT, Big Data, Objets connectés, IA, etc.

Valoriser et protéger vos actifs informationnels

  • Rationaliser vos actifs : applications, infrastructures, processus, ressources
  • Sécuriser vos actifs contre les risques de toute nature : sécurité, conformité, opérationnel
  • Valoriser vos actifs : données, informations, connaissances,

Transformer votre fonction numérique

  • Se centrer sur votre cœur métier et garantir la qualité de service
  • Faire évoluer vos équipes : innovation, agilité, collaboration
  • Faciliter la prise de décision et garantir sa mise en œuvre effective